FAQ
Des questions ? Nous sommes là pour vous aider.
Trouvez des réponses aux questions courantes sur l'expédition, l'entretien des plantes, ce qui est inclus et le fonctionnement d'HerbWild.
Général
Commencer avec des plantes vivantes vous permet de sauter l'étape du semis et vous offre un moyen plus simple et plus rapide de commencer. C'est un chemin plus facile vers le succès, surtout si vous débutez avec les herbes aromatiques.
Chaque collection comprend une sélection de plantes aromatiques, un guide de jardinage détaillé avec des instructions pas à pas pour l'entretien continu et l'utilisation quotidienne, ainsi qu'un accès à notre équipe pour un soutien expert tout au long du processus. Il est conçu pour vous offrir plus que de simples plantes. Il vous apporte les conseils et la confiance nécessaires pour profiter des bienfaits de vos propres herbes fraîches à la maison.
Nous incluons 3 plants de chaque variété afin que vous ayez suffisamment de chaque herbe pour une utilisation concrète. Un seul plant n'offre souvent pas beaucoup de flexibilité, surtout au début. En vous donnant 3 plants de chaque, votre collection vous offre un approvisionnement plus complet et plus pratique, ainsi qu'une meilleure expérience globale à mesure que vos herbes s'installent et commencent à produire.
Commandes
Nous expédions vos plantes dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Pour garantir une livraison en toute sécurité, nous expédions les plantes uniquement le lundi, le mardi et le mercredi afin qu'elles ne restent pas en transit pendant le week-end.
Pour les précommandes passées avant mai, nous commençons les expéditions la première semaine de mai pour nous assurer que vos herbes arrivent au bon moment pour être plantées. Nous vous tiendrons informé afin que vous sachiez quand attendre votre collection.
Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez des questions sur vos plantes, leur entretien ou la marche à suivre, vous pouvez contacter notre équipe pour obtenir de l'aide
Chaque collection HerbWild est assortie d'une Garantie Plante Saine de 10 jours. S'il y a le moindre problème à l'arrivée de vos plantes ou pendant leur installation dans leur nouveau foyer, contactez notre équipe et nous trouverons une solution.
Entretien des plantes
Pas du tout. HerbWild est conçu pour les débutants. Nos collections comprennent des plantes de démarrage saines, des conseils étape par étape et un support d'experts pour vous aider à cultiver en toute confiance dès le premier jour.
Les collections HerbWild sont conçues pour faciliter la culture des herbes aromatiques, même dans les petits espaces. Nous vous guidons pour cultiver vos herbes en pots sur les patios, balcons, terrasses ou dans les parterres de votre jardin.
D'autres questions ?
Contactez notre équipe, nous serons ravis de vous aider.